4 Hospitality jobs in Welkom
Hospitality Lead
Posted 24 days ago
Job Viewed
Job Description
Tomorrowland is de afgelopen jaren geëvolueerd naar een wereld entertainment merk en Media huis en heeft verschillende activiteiten zoals Tomorrowland Winter in Alpe d’Huez (Frankrijk), Tomorrowland Brazilië, One World Radio, One World Artist, Record Label, Tomorrowland Fiction, DJ en producer Tomorrowland Academy, het kleding en accessoires merk Tomorrowland, Tomorrowland Foundation. Binnen festivals, events en leisure willen we ons hospitality aanbod stroomlijnen en verder ontwikkelen.
Wil jij het team van Tomorrowland versterken met jouw hospitality en sales skills? Lees dan zeker verder!
VerantwoordelijkhedenAls hospitality coördinator ben je deel van het Partnerships Team en ben je de schakel tussen onze festivals en de Business2Business & Hospitality klanten. Je onderhoudt de relaties met de bestaande klanten en creëert een netwerk van nieuwe bedrijven en exclusieve klanten om het hospitality bestand verder uit te breiden. Daarnaast optimaliseer en personaliseer je het bestaande hospitality aanbod en onderzoekt nieuwe mogelijkheden op de markt alsook binnen de organisatie.
- Je bent het aanspreekpunt voor onze B2B, Skybox & Table klanten. Je ondersteunt de interne verwerking van bestellingen en zorgt voor een vlotte afhandeling van de bestellingen binnen deze categorie.
- Je bent hospitality eindverantwoordelijk voor alle operationele, sales & financiële zaken.
- Je staat garant voor hoge kwaliteit in service en voorziet duidelijke documentatie omtrent de pakketten die we aanbieden.
- Je onderhoudt bestaande klantenrelaties en gebruikt jouw netwerking skills om nieuwe bedrijven in contact te brengen met het hospitality aanbod van onze festivals.
- Je brengt de nodige B2B agencies wereldwijd in kaart en onderhoudt hiermee de nodige contacten.
- Je spot opportuniteiten binnen de organisatie, creëert concepten en innoveert het aanbod die aan de hoge standaarden van onze klanten beantwoorden.
- Tijdens het festival ben jij de GO TO persoon voor alle vragen.
- Je hebt minstens 5 jaar ervaring in een Hospitality omgeving of een commerciële functie.
- Je bent een netwerker in hart en nieren.
- Je gaat creatief om met het bedenken van opportuniteiten en nieuwe ideeën en kan deze perfect visualiseren in presentatie.
- Je houdt van wat gezonde stress; werken met deadlines geeft jou een boost!
- Je hebt oog voor detail en bent een organisatorisch talent.
- Je houdt ervan om een project van A tot Z te beheren en de centrale schakel te zijn tussen alle partijen die hierin betrokken worden.
- Je krijgt energie van KPI’s en budgetbeheer.
- Je bent proactief en klantgericht aangelegd.
Een bedrijf waar straffe ideeën in een snel tempo gerealiseerd worden.
Een gedreven en menselijk team met een groot hart voor het merk Tomorrowland.
VereistenOm in aanmerking te komen voor deze job is het van cruciaal belang dat je kennis hebt van de volgende talen:
- Nederlands; Vlaams
Lezen: C1 Effectieve operationele vaardigheid
Schrijven: C1 Effectieve operationele vaardigheid
Spreken: C1 Effectieve operationele vaardigheid
Minimale vereistenMinimaal 5 jaar werkervaring in een relevante functie.
Voltijds
#J-18808-LjbffrHospitality lead
Posted today
Job Viewed
Job Description
Customer Service Manager Work From Home
Posted 24 days ago
Job Viewed
Job Description
As the Customer Experience (CX) Team Lead within our outsourcing team, you will play a crucial role in defining and enhancing the support experience for our clients. This position is designed for a results-driven leader passionate about driving excellence and implementing innovative customer service strategies.
Duties & ResponsibilitiesKey Responsibilities:
- Leadership and Development: Lead a dynamic team, fostering a culture of continuous improvement, accountability, and high performance. Implement a coaching culture that supports professional growth and development.
- Operational Excellence: Oversee daily operations, ensuring efficiency and effectiveness in meeting service level agreements (SLAs). Identify and mitigate operational risks.
- Training and Empowerment: Develop comprehensive training programs to advance team skills and knowledge. Encourage empowerment and decision-making within the team.
- Culture and Morale: Build a positive team environment that champions company values, encourages collaboration, and supports individual well-being.
- Performance Management: Promote a culture of excellence through regular performance reviews, feedback, and recognition. Drive initiatives that enhance productivity and customer satisfaction.
- Customer Escalations: Handle customer issues with empathy and professionalism, ensuring quick and effective resolutions.
- Innovation and Improvement: Stay informed about industry trends to drive innovation within the team. Lead projects aimed at improving processes and enhancing the customer experience.
- Data Analysis: Utilize customer data to identify trends, inform strategy, and improve service delivery.
Requirements:
- Animal Lover: Must love animals.
- Proven Leadership: Demonstrated ability to lead and develop high-performing teams. Experience in fostering a coaching culture and driving operational excellence.
- Strong Interpersonal Skills: Ability to inspire, motivate, and communicate effectively with team members at all levels.
- Problem-Solving: Exceptional problem-solving skills with the ability to navigate a fast-paced environment.
- Collaboration: Strong collaborative skills, able to work effectively with cross-functional teams to achieve business goals.
- Adaptability: Openness to embrace new challenges and a commitment to continuous learning and improvement.
- Customer-Centric: A strong commitment to delivering outstanding customer service.
Customer Service Manager - UK Company. (Work From Home)
Posted 24 days ago
Job Viewed
Job Description
As the Customer Experience (CX) Team Lead within our outsourcing team, you will play a crucial role in defining and enhancing the support experience for our clients. This position is designed for a results-driven leader passionate about driving excellence and implementing innovative customer service strategies.
Duties & ResponsibilitiesKey Responsibilities:
- Leadership and Development: Lead a dynamic team, fostering a culture of continuous improvement, accountability, and high performance. Implement a coaching culture that supports professional growth and development.
- Operational Excellence: Oversee daily operations, ensuring efficiency and effectiveness in meeting service level agreements (SLAs). Identify and mitigate operational risks.
- Training and Empowerment: Develop comprehensive training programs to advance team skills and knowledge. Encourage empowerment and decision-making within the team.
- Culture and Morale: Build a positive team environment that champions company values, encourages collaboration, and supports individual well-being.
- Performance Management: Promote a culture of excellence through regular performance reviews, feedback, and recognition. Drive initiatives that enhance productivity and customer satisfaction.
- Customer Escalations: Handle customer issues with empathy and professionalism, ensuring quick and effective resolutions.
- Innovation and Improvement: Stay informed about industry trends to drive innovation within the team. Lead projects aimed at improving processes and enhancing the customer experience.
- Data Analysis: Utilize customer data to identify trends, inform strategy, and improve service delivery.
Requirements:
- Animal Lover: Must love animals.
- Proven Leadership: Demonstrated ability to lead and develop high-performing teams. Experience in fostering a coaching culture and driving operational excellence.
- Strong Interpersonal Skills: Ability to inspire, motivate, and communicate effectively with team members at all levels.
- Problem-Solving: Exceptional problem-solving skills with the ability to navigate a fast-paced environment.
- Collaboration: Strong collaborative skills, able to work effectively with cross-functional teams to achieve business goals.
- Adaptability: Openness to embrace new challenges and a commitment to continuous learning and improvement.
- Customer-Centric: A strong commitment to delivering outstanding customer service.
Be The First To Know
About the latest Hospitality Jobs in Welkom !